よくある質問

お支払いについて

お届け先様に金額を見せたくありません。

ご注文者様とお届け先様が異なる場合、お届けするお荷物に「商品代金が記載されていない納品書」のみをお入れしております。お届け先様へお品代が伝わることはございませんので、どうぞご安心ください。

NP後払いの請求書は、届け先の荷物に同梱されるのでしょうか?

お届け先様の荷物には同梱されません。NP後払いの請求書は、決済代行を委託している(株)ネットプロテクションズからご注文者様宛に後日郵送で届きます。

領収書がほしいです。

発送完了メールに領収書をご自身でダウンロードできるマイページのURLを記載しておりますので、お名前を入力してログインし、そちらからダウンロードをお願いします。

ラッピングについて

複数の商品を好きなように組み合わせてギフトにすることはできますか?

複数商品の組み合わせラッピングはオンライン上では対応しておりません。ギフト専用商品をお買い求めください。

お届けについて

お届け先が異なる場合、送り状の依頼主欄に注文者の情報が入りますか?

はい、ご注文者様の情報が記載されます。

最短で発送してほしいです。

平日13時までに決済、入金の確認ができた注文を最短当日出荷しています。最短で出荷をご希望の際は、注文画面でのお届け指定日を「指定なし」にして、注文メモ(備考欄)は空欄のままご注文ください。

※注文メモ(備考欄)にメッセージが入っている場合、目視確認で対応が必要になるため、自動で受注、出荷できなくなります。※注文が集中したときなどは出荷に遅れが出る場合がございます。また天候など影響で、運送会社の配送が予定よりも時間がかかる場合もございます。その際はメールにて納期のご連絡をお知らせいたします。

商品について

賞味期限はいつまでですか?

最低でも賞味期限まで3ヶ月以上残っている商品をお送りしています。